Tipos de Soluções

Especializados em Resolução de Conflitos

Sistema Multiportas de Resolução de Conflitos

Especializados em soluções e Resolução de Conflitos

Oferecemos um sistema “multiportas” de resolução para seu problema, de forma de seja tratada mais adequadamente uma solução.  Esse sistema moderno consiste na utilização de técnicas de negociação, mediação, conciliação, arbitragem ou ingresso de um processo judicial, caso necessário.

Consultoria

A consultoria se destaca por mapear e compreender o caminho do conflito, desde a sua origem (por exemplo: compra de produto ou contratação de serviço) passando pela análise das camadas de retenção (exemplo: atendimento, mídias sociais e ouvidoria) chegando até o processo judicial, com a finalidade de criar um perfil de litigância do cliente ou consumidor, gerando soluções e insights para melhoria dos processos internos.

Treinamento e EAD

A SBB soluções proporciona uma série de treinamentos ou cursos, presenciais ou a distância (EAD) para capacitação de profissionais e equipes interessados em:

  • Gestão de Conflitos
  • Comunicação Não Violenta
  • Empatia
  • Negociação
  • Mediação Presencial e Online
  • Resolução de Conflitos Condominiais
  • Resolução de Conflitos Trabalhistas – (Alterações na nova CLT)

Palestras

Principais palestras realizadas:

  • Evento: Conexão Sindiconet 2020 – Painel: Utilização da comunicação não violenta para administrar os problemas do seu condomínio.
  • I Encontro CONIMA de Arbitragem e Mediação Trabalhista do CONIMA – Painel: O Funcionamento das Câmaras Trabalhistas: experiências e boas práticas,
  • Evento: IX Encontro Nacional do CONIMA (Celebração de 20 anos do CONIMA) – Painel: ODR (Online Dispute Resolutions)
  • Evento: Conexão Sindiconet 2018 – Painel: Novas tecnologias para ajudar a administrar os problemas do seu condomínio.
  • Evento: Fórum Internacional Reclame AQUI – Painel: Mediação, a nova comunicação da empresa com o consumidor
  • Evento “O Cidadão 3.0 quer falar com você” da CGU Corregedoria Geral da União – Painel: Mediação de Conflitos
  • Evento: I Congresso Internacional de Mediação (CBMA) Câmara Brasileira de Mediação e Arbitragem – Painel: Avanços da Mediação Online
  • Evento: Mediação Online e suas características – OAB/SP Jabaquara
  • Organizador do evento “Segurança Urbana e promoção dos Direitos Humanos“: Secretaria Municipal de Segurança Urbana/ Secretaria Municipal de Direitos Humanos e Cidadania de São Paulo.

Plataforma Online:
Solução Moderna, Simples e Rápida.

Você pode resolver a maioria dos problemas, sem sair da sua casa ou escritório. Hoje já é possível realizar negociações, mediações e arbitragens, com auxílio de uma plataforma digital, gerando maior controle e facilidade.

Art. 46 da Lei nº 13.140/15 (Lei da Mediação): A mediação poderá ser feita pela internet ou por outro meio de comunicação que permita a transação à distância, desde que as partes estejam de acordo.

Soluções e Resolução de Conflitos

Informações de contato

Contamos com negociadores, mediadores, árbitros e advogados devidamente qualificados e certificados pelo Núcleo Permanente de Métodos Consensuais de Solução de Conflitos (NUPEMEC) do Tribunal de Justiça de São Paulo e outros Estados.

 55 (11) 31627188 / 55 (11) 97062-1534

  www.mediacaodeconflitos.com

 contato@mediacaodeconflitos.com